实信冷暖 杭州实信冷暖设备有限公司自成立以来，专业从事家用、商用空调，中央空调及其它空调配件的销售、设计、安装、节能改造与维修保养服务，多年从事冷气工程安装维护，中央空调安装、风管清洗，商用空调安装工程，办公室空调工程，家用空调拆装、维修、保养等。公司拥有专业的客户服务人员和完善的售后服务，各种配件供应全面，能满足用户不同需要。同时有一支高素质专业技术人员的工程安装维修队伍，可满足客户的安装及维修要求。 公司技术力量雄厚，拥有空调制冷、家电维修等专业工程师以上人员三十多人，并有一支技术过硬、经验丰富的技术队伍，精通各种品牌空调及制冷设备维修及安装服务。
本公司的宗旨：您的满意是我们的心愿，我们有能力有把握很专业的做好，并且收费一定公道合理，让您有一个放心的选择。  服务规范：1 、 严格要求自己，注意个人形象，举止大方，上班时要穿工作服。 2 、 热情接待，礼貌待人，使用文明用语，不得与客户顶嘴发生争吵。 3 、 按与客户约定时间准时上门，如有特殊原因需及时与公司取得联系，由公司通知客户 延时或改约其它时间。 4 、不得在客户家中喝水、用餐。 5 、对客户家中的物品要爱惜，不得损坏。 6 、对机器认真检测，故障检出后要详细向客户解释故障原因，故障部位，须更换重要部件时当面定价。 7 、更换原件不得以假乱真，以次充好。 8 、注意安全，尤其是修空调室外机，要系安全带。 9 、注意保持在客户家中的环境卫生，如工作对居室环境造成污染时，应征得客户同意， 移至室外进行修理。 10 、机器修复后要放回原位，并主动擦拭干净。 11 、客户对机器故障原因提出疑议，需耐心解释。 12 、机器修复后请客户在维修单上签字，并将第三联返还客户， 并覆公司名片一张。 13 、维修员不得给客户留下私人电话。 |
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